Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť Sorlune.Eu (ďalej len "prevádzkovateľ") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Táto zásada ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a pri objednávaní našich produktov.

2. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: Sorlune.Eu s.r.o.

Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 12345678

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 5897 7489

3. Aké osobné údaje zbierame

Pri objednávaní produktov prostredníctvom našej webovej stránky môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia
• Údaje o objednávke: informácie o objednaných produktoch, množstvo, poznámky k objednávke
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, cookies

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Vybavenie objednávky: spracovanie a doručenie vašej objednávky, komunikácia ohľadom objednávky (právny základ: plnenie zmluvy)
• Zákaznícky servis: poskytnutie podpory a zodpovedanie vašich otázok (právny základ: plnenie zmluvy, oprávnený záujem)
• Účtovníctvo a archivácia: plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní (právny základ: zákonná povinnosť)
• Marketing: zasielanie informácií o produktoch a akciách, len so súhlasom (právny základ: súhlas)
• Zlepšovanie služieb: analýza návštevnosti webovej stránky (právny základ: oprávnený záujem)

5. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o objednávke: 10 rokov (v súlade s účtovnými predpismi)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov
• Technické údaje (cookies): podľa typu cookies, maximálne 24 mesiacov

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dopravné spoločnosti: na účely doručenia vašej objednávky
• Poskytovatelia platobných služieb: na spracovanie platieb (ak používate online platbu)
• IT poskytovatelia: na zabezpečenie prevádzky webovej stránky a databáz
• Účtovní poradcovia: na vedenie účtovníctva v súlade so zákonom

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na špecifikované účely.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje, a prístup k týmto údajom
• Právo na opravu: máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov v určitých prípadoch
• Právo na obmedzenie spracovania: máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich údajov v určitých situáciách
• Právo na prenosnosť: máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas: ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať

Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected] alebo na poštovej adrese uvedenej v bode 2.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom. Naša webová stránka používa SSL šifrovanie na zabezpečenie prenosu údajov.

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie funkčnosti a používateľského zážitku. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku tohto dokumentu.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 5897 7489
Pošta: Sorlune.Eu s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika