Posledná aktualizácia: 26. marec 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke Sorlune.Eu.
Predávajúci: Sorlune.Eu s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2023456789
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 5897 7489
Použitím webovej stránky a odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré je odoslané kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, alebo telefonickým potvrdením objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
V prípade zrušenia objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný a v prípade, že už bola platba uhradená, bude mu vrátená do 14 dní.
Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Aktuálne platné ceny sú uvedené pri jednotlivých produktoch na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Pre objednávku platí cena platná v čase jej odoslania.
Spôsoby platby:
Doprava:
Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný tovar prevziať a skontrolovať jeho stav pri dodaní. V prípade poškodenia zásielky pri preprave je potrebné túto skutočnosť ihneď oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným uhradením kúpnej ceny.
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania důvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné kontaktovať predávajúceho e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.
Podmienky vrátenia tovaru:
Po obdržaní vráteného tovaru a kontrole jeho stavu vráti predávajúci kupujúcemu zaplatené peniaze (okrem nákladov na vrátenie tovaru) najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Na všetok predávaný tovar sa vzťahuje zákonná 24-mesačná záručná doba od prevzatia tovaru kupujúcim (v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa).
Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu v prípade, že má tovar vady, ktoré neboli spôsobené jeho nesprávnym používaním alebo opotrebovaním.
Postup pri reklamácii:
Náklady na zaslanie reklamovaného tovaru znáša predávajúci. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na výmenu tovaru, opravu, primeranú zľavu alebo vrátenie kúpnej ceny.
Okrem zákonných práv ponúkame našim zákazníkom 60-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak nebudete s produktom spokojní z akéhokoľvek dôvodu, môžete ho vrátiť do 60 dní od nákupu a my vám vrátime peniaze.
Podmienky záruky spokojnosti:
Spracovanie osobných údajov kupujúcich sa riadi zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Claripex nie je liek. Claripex je doplnok výživy určený na podporu zdravého trávenia a celkovej vitality. Nie je určený na diagnostiku, liečbu, prevenciu ani vyliečenie žiadnych chorôb.
Pred začatím užívania akéhokoľvek doplnku výživy odporúčame konzultáciu s lekárom, najmä ak:
V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Pre zmluvné vzťahy platia obchodné podmienky platné v deň odoslania objednávky.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026.
Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto obchodných podmienok alebo nákupu nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 5897 7489
Pošta: Sorlune.Eu s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
Pracovné hodiny: Pondelok - Piatok, 9:00 - 17:00